Introducción a la señalética

La Señalética no es sólo un set de pictogramas, es un sistema de navegación que le permite a las personas ubicarse en un espacio determinado, y facilita el acceso a los servicios requeridos por ellos. Es un sistema ordenador y orientador, una guía para los usuarios, que da la información requerida en forma instantánea y universal.
En términos generales sus objetivos son:
- ser leída en forma inmediata.
- tener información precisa.
- debe aparecer de forma reiterativa en lugares esperados.
- ser un sistema abierto para crecer en un futuro.
debe distinguirse de su entorno pero a la vez integrarse, en otras palabras no debe ser demasiado llamativa pero debe reconocerse como señalética.

Además la señalética debe estar compuesta por señales que:
- nos entreguen información inequívoca, para reacciones automáticas,
- deben usar signos monosémico (un sólo significado)
- mayor información con economía de mensaje (eficiencia)
- deben presentar el mínimo esfuerzo de captación y comprensión (eficacia)
los signos deben tender a la universalidad.

El sistema señalético debe estar pensado a partir de 3 aspectos fundamentales: La comunicación, El área de circulación y Los servicios.

(set de pictogramas diseñado para las Olimpiadas de Beijing 2008)

(Set de pictogramas utilizados en señalética de un hospital infantil)

La comunicación son los elementos gráficos (logotipos, pictogramas, formas y colores) que identificarán a la señalética con la institución a la que pertenecen.

El área de circulación es la identificación del espacio de desplazamiento que tendrán nuestros usuarios, el flujo. En esta parte se debe identificar los nodos de acceso de nuestros usuarios y las diferentes maneras de conducirlos a sus respectivas destinaciones.Es aquí donde las piezas que diseñemos deben ubicarse de manera estratégica. Las piezas que se emplean aquí son orientadoras (mapas y flechas), informativas (tótems, nombres de edificio, mapas y directorios).
Los servicios son, como su nombre lo indica, los lugares donde el usuario puede acceder a servicios, tales como: baños, cafeterías, bibliotecas, salas de computación, ascensores, escaleras, etc. Los servicios en señalética son representados a través de pictogramas de fácil comprensión.

Las piezas esenciales con las que debe contar un sistema señalética se enmarcan en estos tres aspectos fundamentales. Estas piezas son:

Tótems: Son piezas de gran tamaño y volumen. Su función es dar a conocer el nombre del lugar a las personas, además de comunicar de forma clara el nombre de la institución. Se ubican en los ingresos de las áreas de circulación

Directorio general: Ubicado en los ingresos y en nodos críticos del área de circulación. Los directorios generales ofrecen generalmente un mapa (sintético y claro) en el cual se indican claramente los servicios y los destinos, y la manera más fácil de acceder a ellos.

Nombre de edificio: permiten a las personas identificar una construcción de otra. Esto es vital, porque si un destino se encuentra en determinado edificio, la denominación de este debe estar a la vista para que el usuario no se pierda ni confunda.

Directorio de edificio: Es básicamente lo mismo que un directorio principal, pero sólo del edificio al que pertenece. Ofrece vistas de plantas del edificio, donde se identifican claramente los destinos y los servicios que ahí en el.

señales direccionadoras: son las flechas que van guiando al usuario dentro del área de navegación, les indica los destinos y servicios que encontrarán las personas si siguen esa dirección.

Letreros de servicio: a través de pictogramas indican el servicio que se ofrece en determinado lugar.

Etapas de planificación y desarrollo de la señalética.

1- Estudio del Área de circulación
Antes de montar o pensar en ubicaciones propicias para las piezas gráficas, es importante estudiar el área y tráfico por la misma. Se debe realizar un plano conceptual de los ambientes, identificar los puntos de mayor tráfico de personas, detectar la dirección que siguen los individuos. Plantear la posibilidad de dar mayor información a los usuarios con necesidades especiales que transitan por el área, para los cuáles se deberá prever su espacio de información y guía por ser los que podrían estar imposibilitados de informarse por otros medios (a través de signos/símbolos, braille,tipografías de alta legibilidad y contraste).

B. Planeamiento
Con todos los datos sobre la mesa, planos y notas y nombres que la dirección, los alumnos y los profesores denominan a las diferentes estancias de la escuela. Con esto en mente se deberá dirimir según el criterio de mayor importancia, cuál es la información que debe estar incluida en el acceso del establecimiento y cuál es secundaria. Por ejemplo es importante para padres y alumnos, profesores y visitantes saber donde está la oficina de dirección pero no así donde está ubicado.

C. Testeo
A partir de los resultados arrojados en la etapa anterior, es importante probar el sistema de orientación con personas que no estén familiarizadas con el lugar y realizar las correcciones pertinentes.

D. Desarrollo y Diseño
En esta etapa deben definirse y producirse las piezas gráficas que se realizarán. También se crea una gráfica común para todas las piezas y una solución de soporte apropiada para colocarlas.
La tipografía es un factor determinante en el diseño de las piezas. Esta debe estar definida por las siguientes características morfológicas:
- Sans Serif o palo seco
Usar un cuerpo tipográfico adecuado en relación a la distancia a la que será leída. Como referencia: si es leída a un metro se recomienda un cuerpo de 60pts, a 5 metros 100pts y a 10 metros 250pts.
Máximo contraste con su superficie. El contraste óptimo siempre será fondo blanco letras negras, o letras blancas y fondo negro. Lo que se debe evitar a toda costa es la vibración o competencia de color, como poner rojo sobre azul o rojo sobre verde, son colores que tienden a vibrar.
Usar letras en altas y bajas. Está comprobado que escribir con mayúsculas y minúsculas facilitan la lectura ya que crean un texto más sinuoso y menos rígido y pesado que los textos usados solo en altas.

E. Implementación

Espero que esto les haya servido, mañana subiré un montón de referentes al flickr.